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À PROPOS DE DIVEINN

Diveinn est une boutique en ligne de produits professionnels, techniques et récréatifs pour tous les amoureux de l´eau. Chez Diveinn, vous trouverez le meilleur équipement de plongée et de plongée sous-marine des meilleures marques du marché.

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Où se trouve Diveinn ?

Diveinn fait partie du groupe Tradeinn, situé à Celrà (Gérone, Espagne) à Calle Pirineus, 9. Diveinn est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d´équipements sportifs. Depuis les installations de Diveinn situées en Espagne, toutes sortes de produits de sport sont expédiés dans le monde entier.

Où acheter chez Diveinn ?

De partout dans le monde! Grâce à Diveinn, vous pouvez acheter toutes sortes d´équipements sportifs et nous les envoyons directement à votre domicile ou à un point de collecte, où que vous soyez dans le pays. Certains des pays vers lesquels nous livrons sont l´Argentine, le Brésil, le Mexique, le Chili, l´Équateur, le Pérou, la Colombie, l´Afrique du Sud, les États-Unis, le Canada, l´Australie, l´Inde, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie, les Philippines, l´Espagne, le Royaume-Uni, la France, l´Italie, Suisse, Hollande, Pologne, Portugal, Danemark, Suède, Finlande, Norvège et Russie.
Si votre pays n´apparaît pas dans la liste des pays en haut à gauche de votre écran, cela signifie que nous ne livrons pas dans ce pays. Veuillez noter que les produits de certaines des marques que nous vendons ne sont pas autorisés à être expédiés dans certains pays particuliers en raison de la politique de distribution de la marque.

Quel type de matériel est vendu sur Diveinn ?

Diveinn , votre boutique en ligne de plongée sous-marine et de plongée, où nous proposons une large gamme de produits de grandes marques telles que Scubapro, Suunto, Mares, Uwatec,Oceanic, Aqualung, Cressi, Tusa, Apeks, Atomic, Hollis et plus encore.
Nous avons du matériel tel que des combinaisons de plongée, des ordinateurs et détendeurs de plongée, des palmes de plongée, de la plongée sous-marine et bien plus encore.

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Est-il fiable d´acheter sous Diveinn?

Diveinn est l´un des 17 magasins spécialisés dans les sports du groupe Tradeinn, avec plus de 1 000 000 de produits légitimes et plus de 1 500 marques de confiance disponibles pour être expédiés dans plus de 190 pays à travers le monde.
Nous nous appuyons sur l´avis de plus de 20 millions de clients qui ont acheté de manière totalement sécurisée sur Diveinn et ont ainsi profité d´une grande expérience d´achat dans votre boutique en ligne de confiance.

Est-il sûr d´acheter chez Diveinn ?

Acheter chez Diveinn est totalement sûr. Tradeinn accorde la plus grande attention à la sécurité des transactions et des paiements en ligne . Pour cette raison, tous les achats que vous effectuez sur notre site Web sont 100% sécurisés. Diveinn s´est associé à Adyen et Secure Payments pour garantir une sécurité maximale des paiements et la prévention des fraudes et des défauts de paiement. Que vous payiez par carte de crédit ou par virement bancaire, vous pouvez être sûr que la commande sera effectuée dans un environnement sécurisé. Si notre service de sécurité soupçonne une anomalie ou une fraude, Diveinn se réserve le droit d´annuler la transaction pour vous offrir la sécurité à tout moment. Vos coordonnées bancaires sont protégées et cryptées par la technologie la plus avancée. Ils sont envoyés au serveur de manière entièrement cryptée via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et sont traités dans un environnement totalement sécurisé au sein de notre banque. Tradeinn n´enregistre à aucun moment ces données pour garantir que les paiements sont 100% sécurisés.
De plus, Diveinn a obtenu le sceau Confianza Online qui garantit l´utilisation et la navigation sur le Web de manière calme et totalement sécurisée sur Internet.

¿Que pensent les clients de Diveinn ?

Nos clients sont notre priorité, nous comprenons leurs besoins et écoutons activement leurs doutes afin de leur apporter une solution.
Nous nous engageons envers nos clients et grâce à leurs commentaires et opinions, nous améliorons continuellement nos processus, en adaptant nos services à leurs besoins.
Nous comprenons que la satisfaction d´achat et le service sont importants, nos clients ont une totale liberté d´exposer les points positifs et les points à améliorer à travers leurs avis , ils peuvent évaluer nos produits directement sur notre site Web et notre service sur des plateformes telles que les avis google et les avis vérifiés . Si vous voulez savoir ce qu´ils en pensent Cliquez ici

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Quels sont les avantages d´acheter chez Diveinn ?

Acheter chez Diveinn est 100% fiable. Vous y trouverez les meilleures offres et les meilleurs prix avec plus de 1 500 000 produits disponibles au choix en toute sécurité.
Retrouvez toutes nos actualités et lancements en vous inscrivant à notre Newsletter. Ne vous inquiétez pas, nous n´envahirons pas votre boîte aux lettres.
Vos achats sont récompensés, pour chaque achat que vous effectuez, vous recevrez des CoINNs , notre monnaie virtuelle à échanger sur de futurs achats.
Donnez votre avis et gagnez , c´est vrai ! Vous ne gagnez pas seulement pour acheter, vous gagnez pour donner votre avis, partagez votre avis et gagnez des CoINNs , échangez-les en remise sur vos prochains achats
Si vous êtes préoccupé par le retour de produits, nous avons un système de retour Cycleon qui vous permettra de retourner votre produit en toute sécurité et de manière beaucoup plus économique.
Nos produits ont des descriptions complètes et des photos à 360 degrés qui vous permettent de voir le produit comme s´il était devant vous.
En cas de problème avec votre commande ou de préoccupations, vous pouvez contacter notre service client prêt à vous répondre dans votre langue. Un service client personnalisé qui vous assistera instantanément. Notre équipe est disponible 24h/24 par chat, email ou téléphone.

Comment puis-je échanger mes CoINNs ?

Vos achats et vos avis sont récompensés, notre programme de fidélité vous permet de cumuler des CoINNs pour les échanger contre des remises sur des produits dans l´un de nos magasins. N´oubliez pas que pour accumuler vos CoINNs, vous devez vous être connecté à votre compte avant de procéder à l´achat.
Trouvez plus d´informations sur la façon d´échanger vos CoINNs en cliquant ici

Les CoINNs peuvent-ils être utilisés avec des coupons de réduction ?

Lors de votre achat en ligne chez Diveinn, vous ne pouvez utiliser que les CoINNs ou un seul coupon de réduction par commande. Les CoINNs et les bons de réduction ne peuvent pas être appliqués au même achat. Ils sont appliqués séparément et ne sont pas cumulatifs. Par exemple, si vous avez 100 CoINNs et un coupon de réduction, vous ne pourrez pas utiliser les deux dans le même achat, en accumulant leur valeur.
N´oubliez pas que des codes de réduction s´appliquent à certains produits. Cependant, les CoINNs s´appliquent à tous vos achats. De plus, si vous décidez de ne pas utiliser les CoINNs lors d´une nouvelle commande, ils resteront disponibles pour le prochain achat.


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Comment créer un compte ou se connecter ?

Pour créer un compte, allez en haut à droite de l´écran, cliquez sur la rubrique MON COMPTE. Remplissez le formulaire simple et rapide où vous devez inclure les données demandées, telles que le nom, l´adresse e-mail et un mot de passe. Cliquez sur le bouton CRÉER UN COMPTE et votre compte sera prêt à être utilisé. Pour vous connecter, entrez l´ adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre compte et cliquez sur le bouton Connexion .
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le bouton Mot de passe oublié , entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un e-mail et un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment enregistrer un article pour l´acheter plus tard ?

Si vous avez vu un produit que vous aimez, vous pouvez l´enregistrer dans la liste de souhaits et l´acheter plus tard, sans avoir à chercher à nouveau le produit. Cliquez simplement sur le cœur, Ajouter à la liste de souhaits que vous trouverez dans toutes les fiches produits. Et automatiquement l´article sera enregistré dans MON COMPTE dans votre liste de produits préférés. Vous pouvez consulter la liste de souhaits quand vous le souhaitez et voir tous les articles de sport que vous avez enregistrés.

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Comment obtenir un code promo pour Diveinn ?

Nos produits ont des prix compétitifs sur le marché, cependant il y a certains produits ou marques pour lesquels une remise supplémentaire peut être appliquée.

N´oubliez pas que ces types de promotions ne s´appliquent pas à tous les produits ou marques, mais vous pouvez conserver votre code pour l´utiliser lors de vos prochains achats.

Pour recevoir nos promotions vous devez être inscrit à notre Newsletter, vous recevrez toutes les informations sur les offres de produits ou les réductions ainsi que le Black Friday et les meilleures Offres de Noël.

Peut-on utiliser deux codes de réduction en même temps ?

Les codes de réduction sont appliqués séparément, vous ne pouvez pas appliquer deux codes de réduction au même achat.
Les CoINNs et les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués au même achat, ils sont appliqués séparément.
N´oubliez pas que les codes de réduction s´appliquent à certains produits, mais vos CoINNs s´appliquent à tous les achats.



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Pourquoi Diveinn est-il si bon marché ?

En tant que distributeur agréé, nous pouvons vous proposer des prix compétitifs sur tous les produits, avec la garantie du prix le plus bas . Nous avons les meilleures promotions et soldes sur le marché, de sorte que quoi que vous achetiez, vous obtenez toujours le meilleur rapport qualité-prix. Retrouvez les meilleures affaires et les bonnes affaires sur les équipements sportifs et profitez de notre black friday pour obtenir le prix le moins cher sur votre achat en ligne.

Puis-je financer mon achat à Diveinn ?

Pour financer votre achat, vous pouvez demander le service Klarna qui vous permet d´effectuer l´achat sur le moment et de payer en frais sans intérêt. C´est une méthode totalement sûre et fiable. Pour savoir si Klarna est disponible dans votre pays Cliquez ici

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Quelle société de transport livrera ma commande ?

Nous savons que nos clients veulent leurs produits le plus rapidement possible, c´est pourquoi nous proposons plusieurs alternatives de transport pour votre commande.
Avant de terminer votre processus d´achat et d´enregistrer vos données, notre système vous proposera différentes alternatives de transport, qui seront disponibles pour livrer le produit à destination.
Nous disposons d´un puissant réseau de transporteurs qui peuvent vous servir et livrer votre colis dans plus de 190 pays à travers le monde, de manière 100% sécurisée et fiable et dans le confort de votre foyer. Vous pouvez les contacter à l´heure que vous préférez, nous mettons à votre disposition le contact de votre transporteur Cliquez ici



Expédiez-vous gratuitement?

Actuellement les frais de transport sont à la charge du client . Le prix d´expédition dépend du volume, du poids des articles et du pays de livraison.
Les frais de port sont ajoutés au prix de tous les produits. Grâce à la coopération avec les principales sociétés de transport telles que DHL, SEUR, UPS, MRW et les services postaux locaux, Diveinn vous propose plusieurs alternatives de transport avec les prix d´expédition les plus compétitifs du marché. Ajoutez le produit que vous souhaitez acheter dans le panier et choisissez le mode de transport qui vous convient le mieux.

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Que sont les réseaux sociaux Diveinn ?
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour vous tenir au courant de nos actualités et des lancements de nouveaux produits.
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Comment contacter le service client Diveinn ?

En pensant à nos clients, nous avons créé une section de questions fréquemment posées qui pourra résoudre tous vos doutes ou préoccupations .
Si même en visitant notre section FAQ, vous n´avez pas pu résoudre vos problèmes, notre équipe de service client est prête à répondre à vos questions à tout moment de la journée. Service client disponible 24h/24 et prêt à vous assister dans votre langue.
Contactez notre équipe via WhatsApp, chat en ligne ou en envoyant un email directement à support@tradeinn.com

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