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Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

Benvenuti a Tradeinn Retail Services S.L., la prima rete di negozi online specializzati in vendita di attrezzature sportive.

Termini Legali

TRADEINN RETAIL SERVICES S.L.

C/ Pirineus, 9

17460 Celrà, (Girona), SPAIN

Tel.: +34 93 220 00 89

www.tradeinn.com

Direttore della pubblicazione: David Martin Gaya

Dati di registro di commercio: registre mercantil de Girona - tomo 1123 / folio 108 / hoja GI20086 - Inscripción 1ª

Numero di Partita IVA: ESB17527524

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

INTRODUZIONE

Questi Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’utilizzo di tutti i siti web di Tradeinn Retail Services S.L.: www.scubastore.com, www.trekkinn.com, www.snowinn.com, www.bikeinn.com, www.smashinn.com, www.swiminn.com, www.waveinn.com, www.motardinn.com, www.outletinn.com, www.runnerinn.com, www.xtremeinn.com, www.goalinn.com, www.dressinn.com, www.traininn.com. I diritti di cambiare Termini e Condizioni di Vendita in qualunque momento sono riservati ed è vostra responsabilità controllare regolarmente prima di effettuare gli ordini. Ciò non pregiudica i diritti legali.

1. PARTNER CONTRATTUALI

Questi Termini e Condizioni di Vendita disciplinano la fornitura da parte nostra di qualsiasi Prodotto ordinato da Lei su tutti i siti web di Tradeinn Retail Services S.L.

Utilizzando uno dei nostri siti web, si accettano in modo completo questi Termini e Condizioni. Se non si è d’accordo con questi Termini e Condizioni di Vendita o una parte di questi Termini e Condizioni di Vendita, non utilizzare questi siti web.

In questi Termini e Condizioni, quando ci si riferisce a “noi”, “noi” o “nostro”, si fa riferimento a Tradeinn Retail Services S.L. Quando ci si riferisce a “lei/voi”, “suo/vostro” o “il cliente”, si fa riferimento a lei, alla persona che usa i Servizi.

2. OFFERTA E CHIUSURA DEL CONTRATTO

Ordinando sui nostri siti web, si conferma di avere almeno 18 anni e di accettare i nostri Termini e Condizioni. Tradeinn Retail Services S.L. invierà una conferma dell’ordine via e-mail. Questa conferma non costituisce l’accettazione dell’ordine in quanto non sarà stipulato nessun contratto per l’acquisto dei beni selezionati fino a quando non riceviamo e verifichiamo il pagamento. Tradeinn Retail Services S.L. si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine senza fornire ulteriori dettagli.

3. EFFETTUARE UN ORDINE

Per effettuare un ordine bisogna avere almeno 18 anni. Se siete minorenni, bisogna chiedere ai propri genitori o ai rappresentanti legali di effettuare l’ordine per voi. Tuttavia, se si ha un’età compresa tra i 14 e i 18 anni, si possono richiedere informazioni sui prodotti. In ogni caso, è consigliabile rivolgersi ai propri genitori o ai rappresentanti legali prima di navigare e/o registrarsi sui nostri siti web o applicazioni mobili in modo da poter rispondere ad eventuali domande che possono presentarsi. Se avete meno di 14 anni, non forniteci informazioni personali, in quanto non possiamo accettarle.

Una volta entrati sui nostri siti web, bisogna compilare il modulo con i dati personali necessari e cliccare sul pulsante “Pay” per confermare l’acquisto.

Al termine dell’ordine, vi invieremo una e-mail con i dettagli del vostro ordine.

Nel caso in cui ci siano problemi con la consegna del vostro ordine, vi contatteremo al più presto per informarvi della situazione e suggerire prodotti alternativi che potrebbero interessarvi. Oppure offrire il rimborso dell’importo pagato al momento di effettuare l’ordine.

L’ordine può essere annullato in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo, a condizione che non sia stato fatturato e inviato tramite corriere. Se il pacco ha lasciato il nostro magazzino, può essere rifiutato quando viene consegnato dal corriere.

La disponibilità dei prodotti sui nostri siti web può cambiare costantemente e riflettere la situazione in tempo reale. Aggiungendo un elemento al carrello, non si garantisce che sarà messo da parte per voi, quando altri clienti possono averlo già acquistato. Solo quando il processo di pagamento è stato completato, il prodotto è effettivamente riservato al cliente.

Tradeinn Retail Services S.L. farà di tutto per fornire i prodotti elencati nella conferma d’ordine. Tuttavia, può capitare che sia impossibile per noi fornire tali prodotti, a causa, ad esempio, di un problema di stock. In questi casi vi contatteremo per informarvi e proporre prodotti alternativi che potrebbero interessarvi.

4. FORNITURA DI PRODOTTI

Tradeinn Retail Services S.L. fornirà i prodotti indicati nella conferma d’ordine, in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

5. PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI

Gli articoli disponibili sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Bisogna leggere la descrizione di ogni prodotto per conoscere i dettagli e le proprietà specifiche. La scelta e l’acquisto di un prodotto è la sola responsabilità del cliente. Tuttavia, se si dovessero verificare errori o omissioni all’interno delle informazioni, Tradeinn Retail Services S.L. non può essere ritenuta responsabile. Tutti i clienti sono invitati a informare Tradeinn Retail Services S.L. di qualsiasi errore che si trovi in una descrizione del prodotto.

6. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi sono chiaramente mostrati sui nostri siti web. I prezzi possono essere cambiati frequentemente. I prezzi validi per ogni ordine si basano sul momento in cui è stato effettuato l’ordine.

I prezzi sono mostrati come segue:

- Per gli ordini spediti verso Paesi dell’Unione Europea, l’IVA è già inclusa nel prezzo del prodotto che si vede sui nostri siti web. Quindi, l’IVA e qualunque tassa di vendita sono già incluse e verrà addebitato solo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione.

- Per gli ordini che vengono spediti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, non sarà inclusa né l’IVA, né alcuna tassa di vendita sui prezzi dei prodotti che si vedono sui nostri siti web e non verrà addebitato alcun costo da parte di Tradeinn Retail Services S.L. Tuttavia i vostri pacchi possono essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione da parte del Paese verso cui è stato spedito l’ordine. Per cui il corriere addebiterà direttamente le varie tasse o dazi al cliente. Poiché le imposte e i dazi doganali possono dipendere anche dalla categoria di prodotti e dall’importo dichiarato, non siamo in grado di fornire ulteriori dettagli. Vi consigliamo di consultare il vostro ufficio Doganale locale, che vi aiuterà a fornire ulteriori informazioni.

Le nostre spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume, quindi aggiungendo un elemento al carrello, le rispettive spese di spedizione sono mostrate e l’opzione di consegna può essere selezionata una volta che tutti gli elementi sono stati aggiunti al carrello.

7. DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Tradeinn Retail Services S.L. offre una vasta gamma di articoli, la maggior parte è disponibile in magazzino altri devono essere ordinati su richiesta. Per cui, quando si seleziona un articolo, verrà visualizzata una data di consegna stimata. Se l’articolo è in magazzino, compariranno le informazioni direttamente accanto alla data di consegna prevista. La data di consegna stimata è calcolata in base alla disponibilità del prodotto e ai tempi di spedizione. La data di consegna stimata è calcolata in base alla nostra esperienza con ogni fornitore e corriere scelto. Se ordinate più articoli in un ordine, la data di consegna prevista verrà calcolata in base alla disponibilità di tutti gli articoli. La data di consegna prevista è stata calcolata in base alla disponibilità di tutti gli articoli dell'ordine. Il tempo impiegato dall’invio alla consegna dipende dal servizio di corriere selezionato al momento del pagamento. La data di consegna prevista è solo orientativa, in quanto è determinata dalla disponibilità del prodotto, dalla disponibilità del corriere e dal pagamento.

Nel caso in cui Tradeinn Retail Services S.L. deve rimuovere un articolo perché è diventato obsoleto o fuori produzione, sarete informati direttamente. Se Tradeinn Retail Services S.L. può offrire qualsiasi articolo simile, riceverete direttamente la proposta, che può essere accettata o se non viene accettata, si può annullare l’articolo/ordine per un rimborso del prezzo pagato per il prodotto.

8. PAGAMENTO

Tradeinn Retail Services S.L. offre diversi metodi di pagamento, tutti garantiti da Adyen, che garantisce la sicurezza dei tuoi pagamenti. I nostri principali metodi di pagamento sono PayPal, Carta di Credito e DIRECTebanking. Tieni presente che i metodi di pagamento offerti possono variare in base al paese di destinazione. Una volta che tutti gli elementi sono stati aggiunti al carrello e viene già scelto il corriere, saranno mostrati tutti i metodi di pagamento disponibili per il Paese di destinazione.

Per i pagamenti online effettuati tramite carta di credito, viene utilizzato il sistema di sicurezza “Secure Socket Layer” (SSL), che consente di crittografare le informazioni bancarie in rete.

9. CONSEGNA

Quando si effettua un ordine, è possibile scegliere l’opzione di consegna dopo che tutti gli elementi siano stati aggiunti al carrello. Tradeinn Retail Services S.L. spedirà l’ordine all’indirizzo fornito al momento dell’ordine. Per garantire la consegna sicura del pacco, il corriere necessita di una firma per confermare l’avvenuta consegna. Se non c’è nessuno quando arriva il pacco, il corriere potrà tentare di effettuare una nuova consegna, depositare il pacco presso un vicino o il pacco verrà depositato presso l’Ufficio Postale o Deposito locale. Nel caso in cui il pacco non può essere consegnato a causa di qualsiasi motivo, come ad esempio indirizzo errato, dettagli di consegna errati, rifiuto del pacco, ecc., verrà restituito direttamente a noi. Bisogna tener presente che possiamo solo rimborsare il prezzo del prodotto pagato, una volta che il pacco sia tornato al nostro magazzino e tutti gli articoli potrebbero essere controllati. Riceverete il rimborso del prezzo del prodotto pagato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata quando è stato effettuato l’ordine. Non è possibile rimborsare le spese di spedizione pagate.

10. GARANZIA

Come rivenditore ufficiale di ogni marchio che Tradeinn Retail Services S.L. vende, tutti i nostri articoli offerti sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni. Offriamo un servizio di garanzia che raccoglie gli articoli interessati a nostre spese per inviarli al produttore così come il processo per ogni ulteriore trattamento. Se il produttore riconosce il difetto di fabbricazione, tutti i costi di spedizione generati, sia per la spedizione di ritorno che per la spedizione dell’articolo sostituito o riparato, sono a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare lo scambio di un articolo nel caso in cui l’articolo restituito non arrivi nelle condizioni indicate nella nostra politica di restituzione. Quindi, una volta che riceviamo una risposta riguardante il vostro caso, saremo in grado di agire immediatamente come indicato dal marchio. Sarete informati direttamente da noi se la garanzia è stata accettata e, in caso affermativo, se il produttore riparerà o sostituirà l’articolo.

11. RESI E DIRITTO DI RECESSO

Tradeinn Retail Services S.L. offre il diritto di restituire l’articolo acquistato senza dover fornire alcuna ragione, in qualsiasi momento entro 30 giorni dal giorno successivo alla ricezione delle merci. Si può restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni, a patto che l’articolo/i sia/siano in condizioni perfette (inutilizzato, con etichette, nella confezione originale). Da considerare che tutti gli articoli personalizzati (come ad esempio le scarpe da calcio, i guanti, gli sci con attacchi montati, ecc.) non possono essere restituiti o cambiati.

Ulteriori informazioni le potete trovare qui: Restituzioni.

Ognuno ha il diritto di recedere dal contratto senza la necessità di fornire alcuna ragione. Tutti gli oggetti devono essere nuovi e nelle loro condizioni originali. Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci utilizzando il modulo di reso mediante una chiara dichiarazione del recesso da questo acquisto.

A Tradeinn Retail Services S.L. - C/ Pirineus 9, - 17460 Celrà (Spain), o tramite la pagina Restituzioni.

Modello del modulo di recesso:

Io, __________________________________________________________ con la presente voglio comunicare che intendo recedere dal mio contratto di vendita _____________________ dei seguenti beni ___________________________________________________ Ordinati in data __/__/__/ / Ricevuti in data __/__/__/ Nome del consumatore(i) __________________________________________________ Indirizzo del consumatore(i) ____________________________________________ Data __/__/__/

12. RECENSIONI E COMMENTI

Vi invitiamo a lasciare recensioni, commenti e domande sui prodotti sui nostri siti web. Controlliamo regolarmente questi contenuti e ci riserviamo il diritto di eliminarlo, rifiutarlo o modificarlo in qualsiasi momento. Quando si inviano informazioni ai nostri siti web come una recensione, una domanda sul prodotto o un commento da parte del cliente, si intende che ciò che viene presentato non è protetto da copyright e che si permette la pubblicazione sui nostri siti web.

13. RESPONSABILITÀ

Eventi fuori dal nostro controllo - non saremo responsabili di eventuali mancate esecuzioni o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi nei vostri confronti se tale fallimento o ritardo è causato da un evento fuori dal nostro controllo.

Per evento fuori dal nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, come atti di Dio, guerre, attacchi terroristici, embarghi, rivolte, scioperi, blocchi, controversie commerciali, incendi, inondazioni, terremoti o altri disastri naturali, frane, maltempo, interruzione dei trasporti, azione del Governo o guasti di reti pubbliche o private di telecomunicazioni o di trasporto.

Se si verifica un tale evento e influisce sullo svolgimento dei nostri obblighi nei vostri confronti: (i) vi contatteremo appena possibile per comunicarvelo; E (ii) i nostri obblighi saranno sospesi per tutta la durata dell’evento. Se l’evento influenza la consegna dei prodotti, vi contatteremo per programmare una nuova data di consegna dopo che l’evento sia finito.

Reclami - Operiamo una procedura di trattamento dei reclami che useremo per cercare di risolvere le controversie quando si presentano per la prima volta, si prega di comunicare se ci sono reclami o commenti.

Si prega di consultare la pagina Contatti per i dettagli su come mettersi in contatto con noi.

14. DONAZIONI

Grazie alla collaborazione diretta di Tradeinn Retail Services S.L. Con Oxfam Intermón, Tradeinn Retail Services S.L. offre l’opportunità a tutti i clienti di collaborare con Oxfam Intermón e di sostenere cause solidali. È un sistema di donazione molto semplice e totalmente sicuro. Si sceglie l’importo che si desidera donare e il valore del carrello viene aumentato automaticamente. Il 100% delle donazioni andrà a Oxfam Intermón. Se l’ordine viene annullato, l’importo donato a Oxfam Intermón non sarà rimborsato.

15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E COMMENTI

Tradeinn Retail Services S.L. si impegna nella protezione della vostra privacy. Vi informiamo che i dati personali che ci fornirete verranno elaborati al fine di offrire servizi e/o consegnare prodotti nel caso in cui facciate un ordine, ovvero ai fini di agevolare, anche elettronicamente, informazioni commerciali.

Il responsabile di questi trattamenti è Tradeinn Retail Services S.L. con sede in Via Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spagna. Telefono: +34 93 220 00 89.

Il delegato alla protezione dati di Tradeinn Retail Services S.L. (DPD) è la Sig.ra Ester Salvador Ibáñez. Quest’ultima è la persona che potete contattare per fare valere i vostri diritti. Potete contattare il delegato alla protezione dati di Tradeinn Retail Services S.L. (DPD) attraverso il seguente indirizzo email: lopd@tradeinn.com.

In caso in cui voi siate dei clienti, la basi giuridiche sulle quali si fonda il trattamento dei dati è l’esecuzione del contratto di cui siete parte.

Le basi giuridiche delle informazioni commerciali è il vostro consenso espresso al momento della registrazione, dove viene richiesta espressamente l’autorizzazione ad inviarvi informazioni commerciali, anche elettronicamente.

In ogni momento potrete annullare l’iscrizione alla nostra newsletter e revocare il consenso espresso, al fine di non ricevere più questo tipo di email. Per fare ciò, potrete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento attraverso il vostro “Account Personale” oppure cliccando sul link presente in tutte le email promozionali inviate da Tradeinn Retail Services S.L.

Al momento della registrazione, acettate di comunicare dati personali validi che permettano a Tradeinn Retail Services S.L. di fornire i propri servizi, identificandovi correttamente quali utenti registrati. Questi dati personali sono essenziali al fine di poter inviare informazioni e/o ordini, oltre che alla compilazione delle relative fatture.

L’assenza di questi dati o la loro inaccuratezza provocherebbe l’impossibilità di inviare informazioni e/o consegnare gli ordini. Qualora un ordine non possa essere consegnato per questo motivo, verrà automaticamente cancellato.

Tradeinn Retail Services S.L. sará l’unico responsabile dei dati personali degli utenti. I dati da voi forniti verranno conservati su file di proprietà della Tradeinn Retail Services S.L. secondo le regole vigenti in materia di protezione dati.

Tradeinn Retail Services S.L. si impegna a rispettare il dovere di segrettezza dei suddetti dati, oltre che trattarli confidenzialmente, assumendo le misure necessarie al fine di evitare alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, così come previsto dal Regolamento Europeo (EU) 2016/679 adottato dal Parlamento Europeo e del Consiglio in data 27 Aprile 2016.

Inoltre, Tradeinn Retail Services S.L.si impegna a non utilizzare i suddetti dati personali per fini differenti da quelli derivanti dai servizi offerti tramite i suoi siti internet o campagne pubblicitarie, le quali forniscono informazioni sulle offerte di prodotti in vendita su Internet. In aggiunta, la medesima si impegna a non trasmettere i dati personali a terze parti, fatta eccezione dei casi in cui tale trasmissione si renda necessaria per l’esecuzione del contratto tra le parti.

Accettando questa Politica sulla Privacy, date espressamente il vostro consenso a che i vostri dati personali possano essere comunicati e/o trasferiti internazionalmente ad altre societá facenti parte o affiliate a Tradeinn Retail Services S.L., ai fini inicati nei precedenti paragrafi.

Allo stesso modo, acconsentite espressamente a trasferire, anche internazionalmente, i vostri dati a societá con le quali risulti necesario condividere tali dati al fine di completare con successo l’ordine, ad esempio: compagnie di trasporto, logistica, circuiti e piattaforme di pagamento, fornitori di hosting e data management, fornitori di chat, web analytics, ecc. Siete dunque informati che i vostri dati potrebbero essere trasferiti a suddette societá.

Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso un documento firmato, con oggetto “REVOCA DEL CONSENSO”, ed indirizzato a Tradeinn Retail Services S.L.

In aggiunta, avete il diritto di accedere alle vostre informazioni personali di cui disponiamo, per correggerle, modificarle, opporvi e/o richiedere restrizioni, richiedere la portabilitá dei vostri dati. A questi fini, dovrete solamente comunicarlo attraverso un documento firmato, allegando una fotocopia di un documento d’identitá valido, ed indirizzato a: Tradeinn Retail Services S.L. C / Pirineus, 9. 17460 Celrà. Girona – Spagna; oppure via email a lopd@tradeinn.com.

Inoltre, vi informiamo che avete diritto anceh a presentare reclami alle autoritá di controllo, ad esempio l’Autoriá Spagnola per la Protezione dei Dati.

16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT

Tutto il contenuto dei negozi online di Tradeinn Retail Services S.L. (Illustrazioni, testi, descrizioni, marchi propri, immagini, video...) è di proprietà di Tradeinn Retail Services S.L. I marchi di terze parti sono di proprietà dei loro proprietari. Qualsiasi riproduzione parziale e totale del contenuto da qualsiasi processo e tramite qualsiasi mezzo è sottoposta ad autorizzazione preventiva ed espressa a Tradeinn Retail Services S.L. o qualsiasi titolare di diritto.

Tradeinn Retail Services S.L. non è responsabile dell’uso improprio dei contenuti dei nostri siti web, la responsabilità è esclusivamente dell’utente che vi accede o li usa.

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17. COLLEGAMENTI

Siamo lieti di collegarvi ai nostri siti web, ma bisogna farlo in modo equo e legale senza danneggiare la nostra reputazione o sfruttandoli (ad esempio utilizzando un link per promuovere qualsiasi forma di associazione o sostegno da parte nostra). Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento in qualsiasi momento e, se vi invitiamo a rimuovere un collegamento dai nostri siti web, dovrete farlo senza indugio.

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18. RETTIFICHE DI TERMINI E CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Tutte le rettifiche di questi Termini e Condizioni di Vendita verranno pubblicate online. Tuttavia, l’uso continuo del sito sarà considerato come accettazione dei nuovi Termini e Condizioni di Vendita.

19. LEGGE DIRETTIVA

Questi Termini e Condizioni di Vendita e l’utilizzo dei siti web saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge spagnola. Ci si sottopone alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli per risolvere eventuali controversie che possono sorgere in base a questi Termini e Condizioni. Collegamento alla piattaforma della Commissione Europea, in base al Regolamento sul consumatore ODR.

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