Bem-vindo à nossa loja!
Aqui pode ver, saber mais informações e comprar quando achar oportuno. Saiba que estamos ao seu inteiro dispor.
EXPEDIÇÃO DOS PEDIDOS
Quais sãos as opções de envio?
Propomos-lhe distintos modos de expedição para fazer chegar o seu pedido da maneira mais cómoda e adequada às suas necessidades. Não se efectuam entregas de pedidos aos Domingos e Feriados.
Dentro da União Europeia, tem varias opções:
SEUR: transporte por estrada. Exclusivo para envíos nacionais. Os produtos em stock serão entregues num prazo aproximado de 1-2 dias úteis.
DHL AIR: transporte expresso por avião. Os produtos em stock serão entregues num prazo aproximado de 1-2 dias úteis.
Fora da União Europeia, tem como opção:
DHL AIR WORLDWIDE EXPRESS: transporte expresso por avião. Os produtos em stock serão entregues num prazo aproximado de 3-4 dias úteis.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Quais sãos os custos de envio?
Para consultar os custos de envio, terá que ir ao seu carrinho de compra. Cada vez que acrescenta algum produto ao seu carrinho de compra, os custos de envio calculam-se automaticamente. Desta maneira, pode confirmar o valor do pedido antes de o finalizar.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Como posso alterar o endereço de entrega?
Se o seu pedido ainda não foi expedido, pode alterar a morada de expedição (excepto troca de país). Para efectuar esta alteração, deverá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e indicar o seu número de pedido a través do link seguinte: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Lembre-se que o seu pedido não pode ser alterada a partir do momento que esteja em processamento ou transporte.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Deverei estar em casa no momento da entrega?
Sim!, alguém deve estar em sua casa para recibir o pedido. Se não fore possível, fornece-nos a tua morada profissional o a morada de algum amigo o familiar.
E se num tiver ninguém para receber?
Não se preocupe. As empresas de transporte tentam entregar 3 vezes. Pasado este tempo, em caso que não tenha sido entregue, o pedido nos será devolvido.
Quando vou receber o meu pedido?
Se os produtos pedidos estiverem disponíveis em stock, o seu pedido será expedido no próprio dia ou no dia seguinte em função da hora em que o seu pedido foi validado pelos nossos serviços.
Os prazos para entregas de pedidos são estimados a partir da data do processamento dos pedidos e em função do transportador e destino escolhido.
Caso o seu pedido ainda não tenha chegado ao destino dentro dos prazos previstos, sugerimos que aceda à sua conta e verifique o número de guia de transporte que lhe foi atribuído. Poderá verificar no site do transportador o ponto de situação da entrega do seu pedido.
No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar o pedido (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se este(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Como posso alterar ou anular o meu pedido?
Tem a possibilidade de alterar os dados do seu pedido, ou anular, no caso de ainda não ter sido expedido. Para isso, deverá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e indicar o seu número de pedido a través do link seguinte: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Lembre-se que o seu pedido não pode ser alterado a partir do momento que esteja em processamento ou transporte.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
Entregamos no mundo inteiro.
As despesas de expedição e entrega são calculadas em função do destino e do peso do pedido.
Não há direitos aduaneiros dentro da União Europeia (UE).
Consoante o seu país de residência, é possível que haja direitos aduaneiros aplicados. Os direitos aduaneiros ficam a cargo do cliente.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
São aceitas as entregues as Ilhas Madeira e Açores?
Sim! Você tem que fazer cuidado de escolher bem como pais de envio “Portugal Madeira & Açores Island”.
Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente.
