¡Herzlich Willkommen!
Sollten Sie nach dem Lesen der häufig gestellten Fragen noch weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice über den folgenden Link in Verbindung: Kundenservice-Formular. Lesen Sie aber bitte bevor Sie dies tun, nachstehende Punkte aufmerksam durch. Vielleicht finden Sie ja dort schon eine Antwort auf Ihre Frage.
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Wenn Sie mit Ihrem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit dieses innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Wir bieten eine einfache und flexible Rückgabepolitik und haben keinerlei Problem mit der Rücknahme von Produkten. Sie haben einen falschen Artikel bestellt, der Artikel ist nicht wie erwartet, der Artikel ist beschädigt oder der Artikel gefällt Ihnen einfach nicht?
Aus welchen Grund auch immer, keine Sorge, denn bei uns gilt: “Zufrieden oder Geld zurück”! Bitte lesen Sie einfach nachstehende Information, um schnellstmöglichst die Rückgabe einleiten zu Können.
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Wichtig!
Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
RÜCKGABE
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Sollten Sie einen Artikel erst nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeben wollen, kann dieser vom Umtausch ausgeschlossen werden.
Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn die Größe nicht die richtige ist? Ist die Rückgabe kostenfrei?
JA! Sie können den Artikel gerne zurückgeben.
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Wir bieten eine einfache und flexible Rückgabepolitik und haben keinerlei Problem mit der Rücknahme von Produkten. Sie haben einen falschen Artikel bestellt, der Artikel ist nicht wie erwartet, der Artikel ist beschädigt oder der Artikel gefällt Ihnen einfach nicht?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis retour.
Sie können dann gerne den gewünschten Artikel neu bestellen
Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Woher weiß ich, ob meine Rückgabesendung angekommen ist?
Rückgabesendungen kommen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen in unserer Geschäftsstelle an. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angebeben haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung, dass wir das Paket ordnungsgemäß erhalten haben.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit dieses innerhalb von 30 Tagen zurück zu geben.
Wir bieten eine einfache und flexible Rückgabepolitik und haben keinerlei Problem mit der Rücknahme von Produkten. Sie haben einen falschen Artikel bestellt, der Artikel ist nicht wie erwartet, der Artikel ist beschädigt oder der Artikel gefällt Ihnen einfach nicht?
Füllen Sie bitte einfach unter RÜCKGABE (rechts oben auf der Seite) das nachstehende Formular aus.
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Dies stellt keine verbindliche Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Rückgaberechts dar.
Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Wir bieten eine einfache und flexible Rückgabepolitik Problem mit der Rücknahme von Producten. sie haben einen faischen artikel bestelit, der Artikel ist nicht wie erwartel, der Artikel ist beschädigt oder der Artikel gefälit ihnen einfach nicht?
Füllen Sie bitte einfach unter RÜCKGABE (rechts oben auf der Seite) das nachstehende Formular aus.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis retour. Sie können dann gerne den gewünschten Artikel neu bestellen.
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nachdem wir den Umtauschartikel erhalten und ihn auf seinen einwandfreien Zustand überprüft haben, wird der Erstattungsprozess in der von Ihnen gewählten Zahlungsmodalität entsprechend eingeleitet.
Was mache ich bei Erhalt eines falschen Artikels?
Sollte der erhaltene Artikel nicht dem auf der Rechnung entsprechen, tauschen wir diesen um und übernehmen sämtliche Kosten der Rücksendung.
Füllen Sie bitte einfach unter RÜCKGABE (rechts oben auf der Seite) das nachstehende Formular aus. Wir veranlassen die Abholung des Pakets , für Sie entstehen natürlich keinerlei Kosten.s
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Was mache ich, wenn ein beschädigter Artikel geliefert wurde?
Wir versuchen unser Bestes dass unsere Produkte in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder nicht einwandfreien Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir schnellstmöglichst den Umtausch veranlassen können.
Transportschäden/beschädigter Artikel
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde:
Beim Erhalt der Ware, vergewissern Sie sich bitte, dass das Paket unbeschädigt ist. Sollte dieses Beschädigungen aufweisen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein, verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns über das Kontakformular, oder telefonisch, innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Wenn das Paket keine Beschädigungen aufweist und der Lieferschein unterschrieben wurde, öffnen Sie bitte das Paket und überprüfen Sie dessen Inhalt. Im Falle einer Beschädigung des Produktes innerhalb des Pakets (welche somit nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde), kontaktieren Sie uns bitte mittels Kontaktformular, innerhalb der nächsten 7 Tage nach Erhalt der Ware.
Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb von 7 Tagen die Versicherung des Transportunternehmns beanspruchen können. Deswegen ist es wichtig uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder gerne auch telefonisch, zu kontaktieren.
Bitte folgen Sie den Anweisungen unserer Mitarbeiter zur Rücksendung.
WICHTIG: Um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir bzw. die Versicherunsgesellschaft Fotos des Pakets, des beschädigten Produktes und des Paketaufklebers. Bitte infomieren Sie uns ebenfalls über die Verpackungssituation.
Was mache ich, wenn ein Artikel in schlechtem Zustand geliefert wurde?
Wir versuchen unser Bestes dass unsere Produkte in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder nicht einwandfreien Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir schnellstmöglichst den Umtausch veranlassen können.
Transportschäden/beschädigter Artikel
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde:
Beim Erhalt der Ware, vergewissern Sie sich bitte, dass das Paket unbeschädigt ist. Sollte dieses Beschädigungen aufweisen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein, verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns über das Kontakformular, oder telefonisch, innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Wenn das Paket keine Beschädigungen aufweist und der Lieferschein unterschrieben wurde, öffnen Sie bitte das Paket und überprüfen Sie dessen Inhalt. Im Falle einer Beschädigung des Produktes innerhalb des Pakets (welche somit nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde), kontaktieren Sie uns bitte mittels Kontaktformular, innerhalb der nächsten 7 Tage nach Erhalt der Ware.
Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb von 7 Tagen die Versicherung des Transportunternehmns beanspruchen können. Deswegen ist es wichtig uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder gerne auch telefonisch, zu kontaktieren.
Bitte folgen Sie den Anweisungen unserer Mitarbeiter zur Rücksendung.
WICHTIG: Um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir bzw. die Versicherunsgesellschaft Fotos des Pakets, des beschädigten Produktes und des Paketaufklebers. Bitte infomieren Sie uns ebenfalls über die Verpackungssituation.
Wie bereite ich die Rückgabesendung vor?
Füllen Sie bitte einfach unter RÜCKGABE (rechts oben auf der Seite) das nachstehende Formular aus.
Wichtig!
Schicken Sie uns bitte die Artikel immer in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Bitte KEINE KLEBESTREIFEN oder ETIKETTEN direkt auf die Originalverpackung kleben.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurück erstattet werden können. Alle zurückgeschickten Waren müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Wie lange braucht meine Rückgabesendung, bis sie ankommt?
Rückgabesendungen kommen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen in unserer Geschäftsstelle an. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angebeben haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung, dass wir das Paket ordnungsgemäß erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte die Artikel – wenn möglich – immer mitsamt seiner Originalverpackung zurück!
Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein und Sie möchten einen Artikel trotzdem zurückgeben, verwenden Sie für seinen Versand bitte eine geeignete Verpackung sowie eine Plastikhülle zum Schutz des Artikels.
Vergewissern Sie sich bitte, dass das Paket ordnungsgemäß verschlossen ist und nicht auf dem Transportweg zerstört werden kann.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, wir helfen Ihnen gerne weiter!
