FAQ

O meu pedido

Pagamentos e preços

Quais sãos os meios de pagamento?

É seguro usar o meu cartão de crédito?

Como funciona o Pagamento Paypal ?

Quem está sujeito ao Tax Free?

O que é Adyen?

Como beneficiar da política de preços minimos garantidos?

Expedição dos pedidos

Quais sãos as opções de envio?

Quais sãos os custos de envio?

Como posso alterar o endereço de entrega?

Deverei estar em casa no momento da entrega?

E se num tiver ninguém para receber?

Quando vou receber o meu pedido?

Como posso alterar ou anular o meu pedido?

Onde entregam os pedidos?

São aceitas as entregues as Ilhas Madeira e Açores?

Devoluções

O que devo fazer se não ficar satisfeito com a minha compra?

O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?

O que devo fazer se os artigos apresentarem problemas técnicos?

Qual o prazo para devolver os artigos adquiridos?

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Condições

Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior.

Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock nos nossos parceiros, pelo que raramente poderá ocorrer rupturas por existir vendas simultâneas.

Visando a satisfação total dos nossos clientes, a nossa equipa vigia regularmente os preços praticados em outros sites da internet. O nosso objectivo é oferecer aos nossos clientes os preços mais baixos no panorama online.

Os clientes da Tradeinn beneficiam em exclusivo da política de preços minimos garantidos em comparação a outras lojas online. Não podemos garantir obviamente, preços resultantes de liquidações ou campanhas de destockage realizadas quer online quer no comercio tradicional.

Assim, se encontrar um preço mais baixo noutra página web do que o nosso, e quer obter o mesmo preço comprando na nossa loja online. Só tem que fazer clique no botão "Preço Mínimo Garantido" da pagina produto e preencher o formulário que esta disponivél nesse link. Após verificação, receberá um mail com um código de "Preço Mínimo Garantido". Para utilizar esse codigo, primeiro, seleccione o produto, e no carrinho de compra, no campo "Se tiver um Código Promocional, introdu-lo aquí", introduza esse codigo e faça clique em "Aplicar". O valor do seu carrinho de compras será recalculado.

Os codigos promocionais não são acumuláveis. Um codigo "Preço Mínimo Garantido" não se pode utilizar juntamente com outro um código promocional.

Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos a través do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Formulário de Atendimento ao Cliente..

Condições de uso:

- As características do produto tem de ser TOTALMENTE iguais ao articulo que oferecemos incluindo o seguinte: Marca, Modelo, Referência e Versão, Opções, Tamanho, Color, Disponibilidade, etc..e nas condições de venda que podem afeitar ao preço final como gastos de transporte, ofertas promocionais, etc...

- Só aceitamos preços encontrados em lojas online distribuidor autorizado.