- Les produits doivent être retournés complets, en parfait état, non usagés, accompagnés de tous leurs accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.) et dans leurs emballages d'origine. Veuillez ne pas coller d'étiquettes sur l'emballage d´origine.

- Les produits doivent être accompagnés du formulaire de retour qui vous sera envoyé par notre service clientèle.

A réception de votre retour, nous vérifierons le contenu et l'état du produit. Vous recevez alors une notification par e-mail vous avisant de l'enregistrement de votre retour par notre Service Clientèle.

Si un article est non conforme à votre commande initiale, due à une erreur de notre part, la procédure reste identique à celle d'un retour. Veuillez suivre les instructions des retours mentionnées dans notre section retour. Et remplir le formulaire conformément à ce qu'il est demandé. Cependant, dans ce cas précis, les frais de retour du produit et de renvoi du bon produit sont entièrement pris en charge par l'entreprise.

Nous nous réservons le droit de refuser l'échange de produit si l'article retourné ne rempli pas les conditions indiquées dans notre politique de retour.

GARANTIE

Tous les produits que vous offre Tradeinn sont garantis 2 ans. Si le produit présente un défaut de fabrication, nous pouvons le renvoyer au fabriquant. Le temps d'attente dépend de la gestion du service technique de chaque marque.

Nous nous engageons à réparer, remplacer ou à effectuer le remboursement correspondant si l'un de vos produit défectueux, quel qu'il soit, tout en tenant compte de la décision finale de celle du fabriquant.

Dans le cas d'un défaut de fabrication tous les frais d'envoi de retour du produit et envoi du nouveau produit, neuf ou réparé, à votre domicile sont à notre charge.

· Procéder au retour d´un produit

· Afin de procéder au retour d´un produit que vous avez commandé, veuillez tout d´abord indiquer votre numéro de commande, votre e-mail et le motif du retour. Une fois ces informations indiquées, veuillez cliquer sur le bouton « valider ». Vous serez redirigé alors sur une page d'instructions vous expliquant la procédure de retour et vous pourrez également télécharger le « formulaire de retours ».

· Ce délai de 30 jours inclus le Droit de rétractation légal de 7 jours

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Si vous avez un quelconque doute concernant notre politique de retour ou la procédure pour nous retourner un produit, n´hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant Formulaire Service Clientèle. Notre service clientèle sera ravi de pouvoir vous aider..

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